Adatkezelési tájékoztató

Tóthné Vas Éva – TO-VA Családi Méhészet
8500 Pápa, Hadnagy utca 9.
Adószám: 63090446-1-39
info@tovamez.hu · 06 20 443 8482

Adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet ugyanezeken az elérhetőségeken fogadunk. Személyes adatot kizárólag meghatározott célra, a szükséges mértékben kezelünk; marketingcélra nem adjuk el és nem adjuk át az adatokat.

Rendelés, kiszállítás, kapcsolattartás

A név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, kiválasztott csomagpont, termékek, mennyiségek, ajándékcsomag-ízek, árak, rendelési azonosító, státuszok és az önként megadott rendelési megjegyzés a szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükségesek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b). A szükséges adatok nélkül a rendelés nem teljesíthető. Regisztráció nem szükséges. A teljesített rendelés adatait az általános polgári jogi elévülési időre tekintettel a teljesítéstől számított öt évig őrizzük, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk, ha nincs más jogszabályi megőrzési kötelezettség vagy folyamatban lévő jogvita. Az igényérvényesítéshez szükséges megőrzés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f), az eladó és a vásárló szerződéses jogainak védelme.

Számlázás

A számlán feltüntetendő nevet, címet, szükség esetén adószámot, tétel- és összegadatokat az eladó kézzel rögzíti a Számlázz.hu rendszerében. Automatikus webshopos számlázókapcsolat nincs. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), adó- és bizonylatolási kötelezettség. A megőrzés az alkalmazandó adójogi iratmegőrzési idő végéig, legalább az adó megállapításához való jog elévüléséig tart; az elévülés nyugvása vagy meghosszabbodása a megőrzést is meghosszabbíthatja. A kötelezően megőrzött számla idő előtti törlése nem kérhető.

Online bankkártyás fizetés

Ha a Bariont választod, a fizetés indításához szükséges rendelési azonosítót, összeget, pénznemet, tételadatokat és a fizetési bővítmény által igényelt kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat átadjuk a Barion Payment Zrt.-nek. A Barion biztonságos oldalán adod meg a bankkártyaadatokat; a teljes kártyaadatokat mi nem látjuk és nem tároljuk. A Barion visszajelzése alapján a rendelés fizetési állapotát frissítjük. A továbbítás a választott fizetési mód teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b)); a Barion saját adatkezeléséről a szolgáltató tájékoztat.

A Barion alap Pixelje a webáruház oldalain betöltődik a fizetési csalások megelőzése érdekében. Technikai látogatási adatokat, böngészőazonosítókat és a Barion által létrehozott sütiket kezelhet; a jelenlegi alapbeállítás csak inicializálási eseményt küld, marketingeseményeket nem. Az eladó és a fizetési szolgáltató csalásmegelőzési érdeke a GDPR 6. cikk (1) f) szerinti jogalap. A sütik részletei a Sütikezelési tájékoztatóban szerepelnek. Marketingcélú Barion Pixel mérés jelenleg nincs bekapcsolva.

Esküvői ajánlatkérés és egyéb érdeklődés

A megadott nevet, elérhetőséget, esküvői időpontot, mennyiséget, ízválasztást és az egyedi igények szövegét az ajánlat és az egyeztetés érdekében kezeljük. Jogalap: szerződéskötést megelőző, az érintett kérésére tett lépések, GDPR 6. cikk (1) b). Megrendelés hiányában az utolsó érdemi egyeztetéstől számított egy évig őrizzük az adatokat; létrejött szerződés esetén a rendelésre vonatkozó szabályok érvényesek. Csak az egyeztetéshez szükséges adatot add meg, különleges személyes adatot kérjük, ne küldj.

Elállás, panasz és szavatosság

A név, elérhetőség, rendelés/szerződés azonosítása, érintett termék, nyilatkozat, beérkezési idő és ügyintézési iratok a jogszabályi kötelezettség teljesítését szolgálják (GDPR 6. cikk (1) c)). Az írásbeli panaszt, jegyzőkönyvet és választ három évig őrizzük a fogyasztóvédelmi törvény szerint. Az elállási és szavatossági iratok a jogok igazolásához szükséges körben a lezárástól számított öt évig maradnak meg; az igényérvényesítési megőrzés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f). Folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges iratok a lezárásig megőrizhetők. A nyilatkozat online ellenőrzéséhez létrejövő ideiglenes munkapéldány legfeljebb egy óráig, a letölthető visszaigazolási hivatkozás 24 óráig működik.

Biztonság és szükséges technikai működés

A szerver a kérések feldolgozásához IP-címet, kért címet, időpontot és böngészőtechnikai adatokat kezelhet. A rendeléshez a WooCommerce munkamenet-azonosítót, kosáradatot és az ellenőrzésekhez szükséges technikai adatokat használja. A visszaélések korlátozásához az űrlapok rövid idejű, kulccsal képzett IP-lenyomatot használnak; az elállásnál 10 percig. A rendszer védelme az eladó és a látogatók jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)). Részletek: Sütikezelés.

Az adatokhoz az eladó és a feladat ellátására jogosult technikai közreműködők férhetnek hozzá. A szállító kizárólag a kiválasztott szállításhoz szükséges nevet, címet/csomagpontot, telefon- és e-mail-elérhetőséget, csomag- és utánvétadatot kapja meg. A konkrét szerepkörben a szolgáltató saját jogszabályi kötelezettségei miatt önálló adatkezelőként is eljárhat.

• Webfy Creative ec. – webshop fejlesztése és technikai üzemeltetése; 8500 Pápa, Huszár lakótelep 8. 1. em. 9. ajtó; hello@webfy.hu, webfy.hu. Az üzemeltetéshez szükséges hozzáférés adatfeldolgozási célú.
• Sybell Informatika Kft. – a Webfy Creative ec. tárhelyszolgáltató partnere; a weboldal és adatbázisa tárolásához, kiszolgálásához és a tárhely technikai működéséhez szükséges adatfeldolgozás. Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; cégjegyzékszám: 01-09-293034; adószám: 25859502-2-41; hello@sybell.hu; adatkezelési tájékoztató.
• Kvikk.hu Kft. – a választott csomagküldési szolgáltatás közvetítése, címke és kézbesítési adatok kezelése; adatvédelmi tájékoztató.
• FoxPost Kft. – Foxpost automatás, Z-Box és Z-Pont kézbesítés, az adott szolgáltatás szerint; adatkezelési tájékoztató.
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. – GLS házhozszállítás, automata, csomagpont és utánvét; 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; adatvédelem.
• Barion Payment Zrt. – a választott online bankkártyás fizetés lebonyolítása és a Barion alap Pixel csalásmegelőzési működése; jogi és adatkezelési információk.
• KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu számlázási szolgáltatás; 1031 Budapest, Záhony utca 7.; adatkezelési tájékoztató. A szükséges számlaadatokat az eladó rögzíti.

A csomagpontválasztó a helyben működő Csomagpontok és Címkék WooCommerce-bővítményt használja. Térkép megnyitásakor az OpenStreetMap térképképeinek lekérése során az IP-cím és a böngésző technikai adatai eljutnak a térképszolgáltatóhoz. Helymeghatározást csak külön böngészőengedéllyel kérhet a térkép; enélkül is kereshetsz cím vagy település alapján. Az OpenStreetMap Foundation tájékoztatója: Privacy Policy. A szolgáltatás a kért térképes pontválasztást segíti; marketingprofil nem készül belőle.

Google Analytics, hirdetési mérés és marketingcélú Barion Pixel esemény jelenleg nincs bekapcsolva. A Barion alap Pixelje működik a csalásmegelőzéshez; a webshop a teljes bankkártyaadatokat nem kezeli. Új mérési vagy marketingcélú szolgáltatás bekapcsolása előtt a tájékoztatót és a szükséges hozzájárulási beállításokat frissítjük. Hatóságnak adatot kizárólag jogszerű megkeresés alapján továbbítunk.

A webshop HTTPS-kapcsolatot, jogosultságokhoz kötött adminisztrációt, biztonsági mentést és rendszeres technikai karbantartást használ. A szolgáltatói hozzáférést a feladat ellátásához szükséges mértékre korlátozzuk. A mentésekben tárolt adatok a mentési ciklus szerint cserélődnek; visszaállításkor a korábban elfogadott törlési kérelmeket ismét figyelembe kell venni. Az e-mailes értesítéseket az ügyintézéshez használjuk, nem hírlevélre.

Kérhetsz hozzáférést az adataidhoz, tájékoztatást és másolatot, helyesbítést, a feltételek fennállásakor törlést vagy az adatkezelés korlátozását. A szerződéses vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelésnél kérheted az adatok hordozható másolatát. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz. Hozzájárulás esetén azt bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét. Jogszabályi megőrzési kötelezettség alatt az adott adat törlése korlátozott lehet.

Kérelmedet az info@tovamez.hu címre vagy a postacímünkre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez legfeljebb további két hónappal hosszabbítható, az okáról az első hónapon belül értesítünk. Kétség esetén az azonosításhoz szükséges arányos adatot kérhetünk; nem kérünk automatikusan személyi okmánymásolatot. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; +36 1 391 1400; naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz, és az illetékességi szabályok szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéket is választhatod.

Az adatok alapján nem végzünk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt, illetve profilalkotást. A tájékoztató változását ezen az oldalon, hatálybalépési dátummal jelezzük.